Dla partnerów kolejowych
Zautomatyzuj odszkodowania i zwroty dotyczące podróży kolejowych dla swoich klientów
Pomagamy firmom zarządzającym podróżami, korporacjom oraz partnerom w zakresie sprzedaży biletów i mobilności sprawdzać, czy podróż kwalifikuje się do odszkodowania, zarządzać wnioskami od początku do końca oraz na bieżąco przesyłać informacje klientom — na dużą skalę i bez kosztów wstępnych.
Czerpiemy z globalnego doświadczenia AirHelp w obsłudze zakłóceń podróży pasażerów na dużą skalę
Odzyskaj do 6%
wydatków na transport kolejowyPonad 10 mln
przeprocesowanych podróży pociągiem rocznieBrak kosztów wdrożenia
i łatwa integracja
Zakłócenia kolejowe frustrują klientów i generują mnóstwo ręcznej pracy dla Twojego zespołu. Trein-Vertraging od AirHelp automatyzuje proces odszkodowawczy, dzięki czemu Twoi klienci otrzymują to, co im się należy, a Twój zespół spędza mniej czasu na skomplikowanych sprawach.
jak pomagamy Twojej firmie
Co robimy dla Ciebie
✔ Automatyczne sprawdzenie kwalifikacji do odszkodowania po opóźnieniach i odwołaniach pociągów
✔ Ocena przepisów pod kątem zapewnienia najwyższej wartości (UE lub krajowe)
✔ Składanie i obsługa wniosków od początku do końca
✔ Zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów
✔ Przejrzyste raportowanie ilości, wyników i wypłat
Dla niektórych partnerów automatyzacja oznacza również wymierne oszczędności — mniej spraw obsługiwanych ręcznie i mniej ponownych kontaktów z klientami.
Jak pomagamy Twoim klientom
Opóźnienia pociągów powyżej 60 minut
W przypadku zakłócenia automatycznie oceniamy kwalifikację do odszkodowania i kompleksowo obsługujemy proces odszkodowawczy.
Odwołania i utracone usługi
Zarządzamy należnymi zwrotami i odszkodowaniami tam, gdzie mają one zastosowanie, oraz na bieżąco przekazujemy klientom stosowne informacje.
Przeciążenie obsługi klienta
Zmniejszamy Twoje zaległości, kompleksowo obsługując wnioski i działania następcze — dzięki czemu Twój zespół może skupić się na tym, co najważniejsze.
Zwiększenie lojalności i satysfakcji klientów
Przekształć zakłócenia w zaufanie i dodatkowe przychody: szybsze rozwiązania i jasne aktualizacje sprawiają, że klienci czują się zaopiekowani i chętniej dokonują ponownych rezerwacji u Ciebie.
proces
Jak to działa
1
Wybierz odpowiedni model partnerstwa, który napędza wzrost
Wspólnie ustalamy idealną konfigurację dla Twojej firmy — dopasowując partnerstwo do Twojej marki, podróży klienta i celów przychodowych.
2
Połącz Trein-Vertraging z podróżą klienta
Usługa Trein-Vertraging, wspierana przez AirHelp, integruje się z Twoimi istniejącymi systemami przy minimalnym wysiłku, dzięki czemu możesz uruchomić nowe źródła przychodów bez zakłócania codziennej działalności firmy.
3
Uruchom usługę i zacznij zarabiać na dużą skalę
Po jej uruchomieniu zakłócenia przestają być centrum kosztów. Odblokowujesz nowe przychody i pomagasz swoim klientom, gdy tego potrzebują. Wszyscy wygrywają: Twój biznes rośnie, a Twoi klienci czują się zaopiekowani.
proces
Jak to działa
Krok 1
Wybierz odpowiedni model partnerstwa, który napędza wzrost
Wspólnie ustalamy idealną konfigurację dla Twojej firmy — dopasowując partnerstwo do Twojej marki, podróży klienta i celów przychodowych.
Krok 2
Połącz Trein-Vertraging z podróżą klienta
Usługa Trein-Vertraging, wspierana przez AirHelp, integruje się z Twoimi istniejącymi systemami przy minimalnym wysiłku, dzięki czemu możesz uruchomić nowe źródła przychodów bez zakłócania codziennej działalności firmy.
Krok 3
Uruchom usługę i zacznij zarabiać na dużą skalę
Po jej uruchomieniu zakłócenia przestają być centrum kosztów. Odblokowujesz nowe przychody i pomagasz swoim klientom, gdy tego potrzebują. Wszyscy wygrywają: Twój biznes rośnie, a Twoi klienci czują się zaopiekowani.
Partnerstwo z Trein-Vertraging jest łatwe i pozbawione ryzyka.
Nie ma kosztów wstępnych ani długoterminowych zobowiązań. Zarabiamy tylko wtedy, gdy odzyskasz środki. Dane kolejowe są obsługiwane bezpiecznie, przetwarzane wyłącznie w celach związanych z wnioskami i nigdy nie są wykorzystywane w zakresie wykraczającym poza to, co niezbędne. Przejrzyste miesięczne raportowanie zapewnia pełną transparentność i zgodność.