Lotnisko Heathrow w Londynie (LHR) - czy otrzymasz odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot?

Utknąłeś na lotnisku Londyn Heathrow z powodu odwołania lub opóźnienia lotu? Należeć Ci się może nawet 520£, (ok. 2500zł) na osobę, jeśli za opóźnienie lub odwołanie lotu odpowiadała linia lotnicza. Wprowadź do naszego łatwego w użyciu kalkulatora odszkodowań dane dotyczące swojego lotu i sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie. Eksperci AirHelp zajmą się Twoją sprawą od A do Z!

Pomimo iż, od Brexitu z 2020 roku lotnisko Londyn Heathrow (LHR) nie znajduje się na terenie Unii Europejskiej, jego pasażerowie są chronieni według tych samych zasad, które obowiązują w UE. Władze Wielkiej Brytanii zdecydowały się bowiem przepisać zawartość europejskiego rozporządzenia WE 261 do swojego prawa. Można je znaleźć pod nazwą UK 261.

Oznacza to, że w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu (tzw. overbooking) na lotnisku Londyn Heathrow istnieje prawo, które Cię chroni! Przepisy te określają, jaką opiekę muszą zapewnić linie lotnicze. Ponadto, jeżeli to linia lotnicza jest odpowiedzialna za opóźnienie, UK 261 określa kwotę należnego odszkodowania dla pasażerów – nawet do 520£, czyli około 2500zł na osobę. Zwykle masz nawet do 3 lat, aby się o to ubiegać.

Nie ma znaczenia, skąd pochodzisz, tylko jaki był cel podróży oraz to, czy linia lotnicza jest zarejestrowana w UE.

Kiedy UK 261 zapewni Ci ochronę w ramach problemów na lotnisku Heathrow?

Opóźnienia na lotnisku Heathrow w Londynie potrafią odbić się negatywnie na Twoim samopoczuciu i stanie portfela. Dobra wiadomość jest taka, że zgodnie z przepisem prawa UK 261, jeśli lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej, możesz ubiegać się nawet o 520£, (ok. 2500zł) odszkodowania za opóźniony lot.

Istnieje jeden szczególny wyjątek w przypadku opóźnień na lotnisku Heathrow, kiedy odszkodowanie może nie zostać wypłacone, są to tzw. okoliczności nadzwyczajne, m.in.:

• niebezpieczne warunki atmosferyczne panujące na lotnisku Londyn Heathrowm,

• problemy z kontrolą ruchu lotniczego,

• nieprzewidziane sytuacje na lotnisku

• niestabilna sytuacja polityczna, itp.

Ponieważ linie lotnicze nie doprowadziły do opóźnienia, nie można oczekiwać, że wypłacą odszkodowanie.

Kolejną kwestią, o której należy pamiętać, jest to, że prawo określa opóźnienie jako czas przybycia do miejsca docelowego względem czasu lądowania wskazanego na bilecie. Jest to ważne w przypadku opóźnionych lotów z portu lotniczego Londyn Heathrow, ponieważ tak naprawdę nie liczy się to, jak długo pasażerowie oczekiwali w hali odlotów. W przypadku odszkodowań liczy się czas pomiędzy planowanym czasem lądowania a czasem, w którym samolot rzeczywiście wylądował w miejscu docelowym

Więcej informacji na temat odszkodowania za opóźniony lot znajdziesz tutaj.

Rozporządzenie UK 261 nadaje pasażerom konkretne prawa w przypadku odwołania lotu na lotnisku Londyn Heathrow. Zgodnie z prawem linia lotnicza musi zaoferować alternatywny lot do miejsca docelowego lub zwrócić pieniądze, o ile tego właśnie oczekuje pasażer.

Ponadto może przysługiwać Ci do 520£ (ok. 2500zł) odszkodowania, jeśli odwołanie lotu zostało ogłoszone w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed planowanym wylotem.

Istnieją pewne wyjątki, na przykład jeśli linia lotnicza znalazła dla Ciebie alternatywne połączenie, przy którym czas dotarcia samolotu do miejsca docelowego był zbliżony do pierwotnie zaplanowanego czasu.

Wyjątkiem jest też sytuacja, gdy to lotnisko Londyn Heathrow, a nie linia lotnicza, odwołało loty – wówczas Twój przewoźnik nie ponosi w istocie odpowiedzialności. Takie przypadki określa się mianem okoliczności nadzwyczajnych i obejmują one sytuacje takie jak:

• strajk pracowników kontroli ruchu lotniczego,

• niebezpieczne warunki lotu na lotnisku Londyn Heathrow

• inne zdarzenia pozostające poza kontrolą linii lotniczych.

Więcej informacji na temat odszkodowania za odwołany lot znajdziesz tutaj.

Należy wziąć pod uwagę niektóre wyjątki. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci się należy, jest bezpłatne sprawdzenie przysługującego odszkodowania.

Opóźnienia lub odwołania lotów nie są zbyt przyjemne – to oczywiste. Jednak dla własnego spokoju zapoznaj się z krokami, które warto podjąć, jeśli przytrafi Ci się taka sytuacja:

• Zachowaj dowód opóźnienia lub odwołania lotu (np. e-maile od linii lotniczej, zdjęcia tablicy odlotów).

• Zachowaj wszystkie swoje dokumenty podróży.

• Zapytaj swoją linię lotniczą o powód odwołania lub opóźnienia lotu.

• Zwróć się do linii lotniczej o pokrycie kosztów posiłków i napojów.

• Zwróć uwagę na to, co oferuje Ci linia lotnicza – nie podpisuj niczego, co mogłoby spowodować zrzeczenie się Twojego prawa do odszkodowania.

• Zachowaj wszystkie rachunki, które świadczą o tym, że zakłócenie wiąże się z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów.

Czy można otrzymać odszkodowanie za lot odwołany lub opóźniony z lotniska Heathrow w Londynie?

Tak, można otrzymać nawet do 520 funtów rekompensaty, co odpowiada około 2500zł.

Czy lotnisko Heathrow w Londynie wypłaca rekompensaty za utrudnienia?

Za wypłaty odszkodowań odpowiedzialne są linie lotnicze, które realizowały konkretny lot. W uzyskaniu odszkodowania warto postawić na wsparcie doświadczonego partnera, jakim jest AirHelp. Wystarczy skorzystać z naszego kalkulatora, a my zajmiemy się resztą!

Dlaczego lot z Londyn Heathrow został odwołany?

Przyczyn odwołania lotów może być wiele. AirHelp posiada bogatą bazę informacyjną na temat lotów. Wypełnij nasz krótki formularz, a my sprawdzimy prawdziwy powód odwołania Twojego lotu z tego londyńskiego lotniska i postaramy się uzyskać dla Ciebie odszkodowanie od linii lotniczej.

Co robić, jeśli odmówiono mi wejścia na pokład z powodu overbookingu na lotnisku Heathrow?

W takim przypadku linia lotnicza ma obowiązek zapewnić alternatywny lot na trasie Londyn - miasto docelowe lub zwrócić pasażerom koszty biletu lotniczego. Można również ubiegać się o odszkodowania w wysokości do 520 funtów.

Czy dostanę pokój w hotelu w Londynie, jeśli mój lot z Heathrow będzie odwołany?

Linia lotnicza ma obowiązek zapewnić nocleg pasażerom, jeśli ich lot został odwołany i są zmuszeni do poczekania na kolejny lot do następnego dnia. Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce w Heathrow, linia lotnicza zapewni hotel niedaleko lotniska w Londynie.

Czy lotnisko Heathrow jest ruchliwe?

Tak, lotnisko Heathrow (LHR) w Londynie jest jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk na świecie i zdecydowanie najruchliwszym w Wielkiej Brytanii. Jeśli spotkała Cię nieprzyjemna sytuacja na tym lotnisku (odwołany, opóźniony lot, overbooking), złóż wniosek o odszkodowanie razem z AirHelp.

Czy lotnisko Heathrow jest duże?

Tak, londyńskie lotnisko Heathrow jest jednym z największych i najbardziej ruchliwych portów lotniczych na świecie. Posiada aż 4 terminale pasażerskie i terminal cargo.

Jakie loty z Heathrow zostały dzisiaj odwołane lub opóźnione?

Aktualne informacje o lotach opóźnionych i odwołanych z Londyn Heathrow, znajdziesz w poniższej tabeli. Jeśli widzisz swój lot na tej liście, być może będzie przysługiwać Ci odszkodowanie. Zgłoś wniosek do ekspertów AirHelp, którzy zajmą się dochodzeniem Twoich praw.