Lotnisko w Wiedniu (VIE) - czy otrzymasz odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot?

Jeśli Twoją podróż zakłóciło odwołanie lub opóźnienie lotu na lotnisku Wiedeń-Schwechat, na podstawie unijnego rozporządzenia WE 261 może Ci przysługiwać nawet 600 € (ok. 2500 zł) odszkodowania za lot na osobę. Poznaj lepiej swoje prawa!

Lotnisko Wiedeń-Schwechat (VIE) znajduje się w strefie objętej WE 261, czyli w krajach UE/EOG lub „regionach peryferyjnych”, do których należą Gwadelupa, Reunion i Wyspy Kanaryjskie. Oznacza to, że każdy pasażer, którego lotniskiem początkowym (lub czasami także końcowym) jest pport lotniczy w Wiedniu może być uprawniony do:

• otrzymania nawet 600 € odszkodowania w przypadku opóźnienia lotu,

• otrzymania do 600 € odszkodowania za odwołanie lotu,

• otrzymania do 600 € odszkodowania za overbooking,

• otrzymania rekompensaty za zniszczony lub zgubiony bagaż.

Pasażerowie korzystający z lotniska w Wiedniu i innych lotnisk objętych WE 261 mają 3 lata na złożenie wniosku o odszkodowanie za lot.

Rozporządzenie WE 261 a ochrona pasażerów na lotnisku w Wiedniu

Odwołanie lotu z lotniska w Wiedniu to duży problem dla każdej podróżującej osoby. Zgodnie z prawem Unii Europejskiej linie lotnicze muszą zadbać o swoich pasażerów i jednocześnie przetransportować ich do miejsca docelowego, o ile osoba zainteresowana wyrazi chęć kontynuowania podróży.

Dodatkowo, jeśli linia lotnicza odwołała Twój lot z Wiednia w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed planowanym terminem, również może należeć Ci się nawet 600 € rekompensaty.

Natomiast występują wyjątki od reguły. Jednym z przykładów jest odwołanie lotu przez lotnisko w Wiedniu z przyczyn niezależnych od linii lotniczych. Do takich przyczyn zalicza się m.in:

• niebezpieczne warunki atmosferyczne panujące na lotnisku Barajas,

• strajk pracowników kontroli ruchu lotniczego,

• akty terroryzmu,

• niestabilna sytuacja polityczna kraju.

Są to tzw. nieprzewidziane okoliczności. Jeśli jedna z nich stanowi przyczynę, odszkodowanie za odwołany lot z Wiednia prawdopodobnie nie zostanie przyznane.

Możesz też za darmo sprawdzić możliwość uzyskania odszkodowania i dowiedzieć się, czy Twój przypadek odwołania kwalifikuje się do wypłaty pieniędzy.

Kilkugodzinne oczekiwanie na lotnisku w Wiedniu z powodu opóźnienia lotu może być frustrujące, zwłaszcza, że często wiąże się również z koniecznością poniesienia przez pasażerów dodatkowych kosztów.

Pasażerowie stają wtedy przed koniecznością zakupu dodatkowych posiłków i napojów oraz nie są w stanie uczestniczyć w aktywnościach, które mieli zaplanowane w miejscu przylotu.

Dlatego tak ważne jest, aby pasażerowie mieli świadomość, że zgodnie z przepisami UE mogą mieć prawo do odszkodowania za opóźniony lot z Wiednia– w wysokości nawet 600 € na osobę.

W przypadku wniosku o odszkodowanie za lot liczy się długość opóźnienia na lotnisku docelowym. Prawo do odszkodowania przysługuje w przypadku, gdy pasażerowie wylądują 3 godziny lub więcej po zaplanowanej godzinie na bilecie.

Podróżujący samolotem powinni zdawać sobie sprawę z jednego kluczowego wyjątku, który uniemożliwia wypłacenie odszkodowania: opóźnień lotów wynikających z zaistnienia okoliczności nadzwyczajnych. Jeżeli opóźnienie lotu wynikało z:

• złych warunków atmosferycznych,

• incydentu na lotnisku,

• strajku pracowników kontroli ruchu lotniczego,

• aktów terroryzmu lub niestabilnej sytuacji politycznej,

linia lotnicza nie wypłaci odszkodowania za lot z Austrii z Wiednia, gdyż są to sytuacje, na które nie ma wpływu.

Ponieważ prawo przewiduje wiele odstępstw i wyjątkowych okoliczności, które wpływają na wysokość odszkodowań, nasz bezpłatny kalkulator szybko wskaże Ci wysokość należnej Ci kwoty.

Opóźnienia lub odwołania lotów na lotnisku, takim jak Lotnisko Wiedeń-Schwechat mogą zrujnować Twoje wakacje. Oto kilka kroków, które musisz podjąć, jeśli Twój lot zostanie zakłócony:

• Zachowaj dowód opóźnienia lub odwołania lotu (np. e-maile od linii lotniczej, zdjęcia tablicy odlotów).

• Zachowaj wszystkie swoje dokumenty podróży.

• Zapytaj swoją linię lotniczą o powód odwołania lub opóźnienia lotu.

• Zwróć się do linii lotniczej o pokrycie kosztów posiłków i napojów.

• Zwróć uwagę na to, co oferuje Ci linia lotnicza – nie podpisuj niczego, co mogłoby spowodować zrzeczenie się Twojego prawa do odszkodowania.

• Zachowaj wszystkie rachunki, które świadczą o tym, że zakłócenie wiąże się z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów.

FAQ - pytania i odpowiedzi

Czy można otrzymać odszkodowanie za lot odwołany lub opóźniony z lotniska w Wiedniu?

Tak, można otrzymać nawet do 600 euro rekompensaty, czyli około 2500zł.

Czy lotnisko w Wiedniu wypłaca rekompensaty za utrudnienia?

Za wypłaty odszkodowań odpowiedzialne są linie lotnicze, które realizowały konkretny lot. W uzyskaniu odszkodowania warto postawić na wsparcie doświadczonego partnera, jakim jest AirHelp. Wystarczy skorzystać z naszego kalkulatora, a my zajmiemy się resztą!

Dlaczego lot z Wiednia został odwołany?

Przyczyn odwołania lotów może być wiele. AirHelp posiada bogatą bazę informacyjną na temat lotów. Wypełnij nasz krótki formularz, a my sprawdzimy prawdziwy powód odwołania Twojego lotu z Austrii - Wiednia i postaramy się uzyskać dla Ciebie odszkodowanie od linii lotniczej.

Co robić, jeśli odmówiono mi wejścia na pokład z powodu overbookingu na lotnisku Wiedeń - Schwechat?

W takim przypadku linia lotnicza ma obowiązek zapewnić alternatywny lot na trasie Wiedeń - miasto docelowe lub zwrócić pasażerom koszty biletu lotniczego. Można również ubiegać się o odszkodowania w wysokości do 600 euro.

Czy dostanę pokój w hotelu w Wiedniu, jeśli mój lot będzie odwołany?

Linia lotnicza ma obowiązek zapewnić nocleg pasażerom, jeśli ich lot został odwołany i są zmuszeni do poczekania na kolejny lot do następnego dnia. Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce w Wiedniu, linia lotnicza zapewni hotel niedaleko lotniska w tym mieście.

Jakie loty z Wiednia zostały dzisiaj odwołane lub opóźnione?

Aktualne informacje o lotach opóźnionych i odwołanych z Wiednia znajdziesz w poniższej tabeli. Jeśli widzisz swój lot na tej liście, być może będzie przysługiwać Ci odszkodowanie. Zgłoś wniosek do ekspertów AirHelp, którzy zajmą się dochodzeniem Twoich praw.