AirHelp ujawnia najlepsze i najgorsze linie lotnicze w rankingu AirHelp Score 2025

• Oceniono 117 linii lotniczych pod kątem kluczowych wskaźników dotyczących obsługi pasażerów

• Bliskowschodnie linie lotnicze osiągają dobre wyniki, a Qatar Airways odzyskuje pierwsze miejsce

• Virgin Atlantic i KM Malta Airlines to najlepiej oceniane europejskie linie lotnicze

• Aeromexico to najwyżej notowana linia lotnicza w obu Amerykach, a amerykańskie linie lotnicze wypadają z pierwszej dziesiątki

18 listopada 2025 r. – AirHelp, wiodąca firma z branży technologii podróżniczych, wspierająca pasażerów w przypadku zakłóceń lotów, opublikowała dziś drugą część rankingu AirHelp Score 2025.

Ranking AirHelp Score od 2015 roku umożliwia pasażerom podejmowanie świadomych decyzji, oceniając wyniki linii lotniczych i lotnisk na całym świecie. Tegoroczny ranking obejmuje 117 linii lotniczych – o 8 przewoźników więcej w porównaniu z 2024 rokiem – oferując szerszy i bardziej szczegółowy obraz globalnych podróży lotniczych.

Najlepsze i najgorsze linie lotnicze

Qatar Airways odzyskały pierwsze miejsce w rankingu AirHelp Score 2025, po tym, jak w zeszłym roku zostały wyprzedzone przez Brussels Airlines. Z imponującym wynikiem ogólnym 8,16, Qatar wyróżnia się w opiniach klientów, uzyskując wysoką ocenę 9,1. Etihad Airways zajmuje drugie miejsce z wynikiem 8,07, a tuż za nimi plasuje się Virgin Atlantic na trzecim miejscu (8,03). Qantas zajmuje czwarte miejsce z wynikiem 7,99 punktów, a pierwszą piątkę zamyka KM Malta Airlines z wynikiem 7,85.

Z drugiej strony, Hong Kong Airlines (4,58) i Spirit Airlines (4,70) plasują się wśród najniżej ocenianych. Tunisair, który w zeszłym roku zajmował ostatnie miejsce, w tym roku odnotował wynik 4,71, a tuż za nim uplasowały się linie China Eastern Airlines z oceną 4,74.

Tomasz Pawliszyn, CEO AirHelp, skomentował: "W miarę jak globalne podróże wracają do normy, a oczekiwania pasażerów rosną, ranking AirHelp Score 2025 pokazuje, które linie lotnicze wznoszą się na wyżyny, a które zawodzą. Wierzymy, że pasażerowie zasługują na coś więcej niż tylko konkurencyjne ceny – potrzebują przejrzystości i niezawodności. Ranking ten stanowi obraz wyników linii lotniczych, pomagając podróżnym w podejmowaniu lepszych decyzji przed lotem. Naszą misją jest dostarczanie pasażerom informacji o tym, czego mogą się spodziewać, oraz o ich prawach w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu.”

Dowiedz się więcej o światowym rankingu najlepszych linii lotniczych AirHelp tutaj.

-KONIEC-

Informacje o rankingu AirHelp Score

AirHelp Score to ranking najlepszych i najgorszych linii lotniczych oraz lotnisk na świecie. AirHelp publikuje ranking AirHelp Score od 2015 roku (z przerwą w czasie pandemii), aby pomóc pasażerom w lepszym planowaniu lotów. Ranking pozwala pasażerom sprawdzić, jakiego traktowania mogą oczekiwać od linii lotniczych i lotnisk na podstawie danych. W celu obliczenia AirHelp Score łączy się wiele źródeł danych i czynników, aby zapewnić pasażerom kompleksowy obraz wyników danej linii lotniczej lub lotniska. Ocena linii lotniczych jest ważona równomiernie pod względem punktualności, opinii klientów i obsługi wniosków. W celu ustalenia wyników przeanalizowano dane od 1 października 2024 r. do 30 września 2025 r. oraz zapytano pasażerów o ostatnio używane przez nich linie lotnicze.

o-airhelp

AirHelp to firma z branży travel tech, która pomaga pasażerom w przypadku zakłóceń lotów. Od 2013 roku firma uzyskała odszkodowania dla ponad 2,7 miliona pasażerów za opóźniony lub odwołany lot. 10 milionów pasażerów skorzystało z ochrony AirHelp+, a niezliczone miliony innych czerpią korzyści z informacji eksperckich swobodnie dostępnych na stronie www.airhelp.pl. AirHelp właśnie udostępnił także swoją nową aplikację, która oferuje śledzenie lotów w czasie rzeczywistym, powiadomienia o zakłóceniach i opcje dodatkowej ochrony. Pobierz ją tutaj!

AirHelp angażuje się w inwestowanie w bardziej ekologiczną przyszłość – firma zobowiązała się do sadzenia 1 drzewa za każde 100 zakłóceń lotów i do tej pory posadziła ich 108 324. Jako obrońcy praw pasażerów lotniczych, AirHelp dba o ludzi, a dbanie o ludzi oznacza również dbanie o planetę.

Źródło nr 1 w kwestii odszkodowań za lot na całym świecie

Dzięki innowacyjnej sztucznej inteligencji i oddanemu zespołowi ponad 400 pracowników, AirHelp ułatwia każdemu podróżnemu w UE, Wielkiej Brytanii i poza nimi otrzymanie do 600 € za opóźnienia i odwołania lotów. Więcej informacji o AirHelp można znaleźć na stronie: airhelp.pl.