AirHelp.
Więcej niż odszkodowanie.
Wszechstronny towarzysz podróży.
Jesteśmy innowatorami w branży travel tech. Pomagamy milionom pasażerów uzyskać wsparcie, na które zasługują — dokładnie wtedy, gdy najbardziej jest im potrzebne. Jesteśmy z Tobą przez całą podróż, a nie tylko na lotnisku docelowym.
.png)
Nr 1 w odszkodowaniach za lot
Skuteczność na poziomie 99,7%
Zdobywca wielu nagród
Ocena „Excellent” w Trustpilot
Ochrona danych z certyfikatem ISO
Nasza historia
Lepsze podróże dla wszystkich
dzięki jednemu prostemu przekonaniu.
Wszystko zaczęło się od podstawowej idei, że każdy pasażer zasługuje na dobre doświadczenia w podróży. Ponad dekadę później pomagamy milionom podróżnych na całym świecie śledzić loty, chronić podróże i składać wnioski o należne im odszkodowanie — a to wszystko dzięki inteligentnej technologii i prawdziwym ludziom, którzy walczą w ich imieniu.
14M+
Chronionych lotów
3M+
Pasażerów, którzy otrzymali odszkodowanie
1M+
Pobrań aplikacji
140+
Partnerstw z markami podróżniczymi
Nr 1 w usługach odszkodowawczych
Światowy lider
w odszkodowaniach za lot.
Dzięki naszemu silnemu zespołowi ekspertów prawnych, wewnętrznym danym o lotach w czasie rzeczywistym i technologii opartej na AI jesteśmy globalnym liderem w uzyskiwaniu odszkodowania. Pomagamy pasażerom składać wnioski o należne im odszkodowanie na mocy rozporządzenia WE 261, rozporządzenia UK 261, regulacji ANAC 400, GACA, SHY, konwencji montrealskiej oraz innych przepisów dotyczących praw pasażerów lotniczych na całym świecie.
Nasza zasada „nie wygrywasz, nie płacisz” gwarantuje, że pasażerowie nigdy nie płacą z własnej kieszeni, aby uzyskać należne im odszkodowanie. Aby jeszcze bardziej ułatwić życie naszym klientom, oferujemy im wsparcie 24/7 w ponad 20 językach.
Byliśmy współzałożycielami APRA — Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera — ponieważ wierzymy, że walka o prawa pasażerów nie powinna kończyć się na wnioskach. Oznacza to dążenie do silniejszej ochrony na całym świecie, rozliczanie linii lotniczych i rozpowszechnianie informacji o prawach pasażerów wśród podróżnych.
Za darmo
Kalkulator odszkodowania za lot
2 min
Aby dowiedzieć się, co Ci się należy
12 000
Loty sprawdzane każdego dnia
Obsługujemy najważniejsze przepisy globalne
WE 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Konwencja montrealska
JAK TO DZIAŁA
Od zakłócenia do odszkodowania – w 3 krokach.
1
Prześlij swój lot
Wprowadź szczegóły swojego lotu w mniej niż 2 minuty. Nasza baza danych weryfikuje Twoje opóźnienie, przyczynę odwołania i trasę.
2
Składamy wniosek
Nasz zespół dochodzi odszkodowania bezpośrednio od linii lotniczej, a w razie potrzeby kieruje sprawę nawet do sądu.
3
Odbierasz odszkodowanie
Odszkodowanie trafia na Twoje konto w kwocie pomniejszonej o naszą opłatę za usługę. Jeśli nie wygramy, nie pobieramy żadnej opłaty.
JAK TO DZIAŁA
Od zakłócenia do odszkodowania – w 3 krokach.
Krok 1
Prześlij swój lot
Wprowadź szczegóły swojego lotu w mniej niż 2 minuty. Nasza baza danych weryfikuje Twoje opóźnienie, przyczynę odwołania i trasę.
Krok 2
Składamy wniosek
Nasz zespół dochodzi odszkodowania bezpośrednio od linii lotniczej, a w razie potrzeby kieruje sprawę nawet do sądu.
Krok 3
Odbierasz odszkodowanie
Odszkodowanie trafia na Twoje konto w kwocie pomniejszonej o naszą opłatę za usługę. Jeśli nie wygramy, nie pobieramy żadnej opłaty.
Służymy Ci pomocą
przed lotem, w jego trakcie i po jego zakończeniu.
AirHelp nie jest tylko po to, by pomagać, gdy coś pójdzie nie tak. Pomagamy podróżnym zarządzać ich podróżami na długo przed startem, a potem dbamy o ich płynny przebieg i zapewniamy wsparcie po ich zakończeniu, gdy jest to potrzebne. To kompleksowe podejście do poprawy doświadczeń związanych z podróżą.
Darmowa aplikacja podróżnicza
Śledzenie lotów na żywo, natychmiastowe alerty o zakłóceniach, wygodne składanie wniosku o odszkodowanie i cała Twoja trasa podróży w jednej aplikacji.
Ochrona przed lotem
AirHelp+ to subskrypcja, dzięki której otrzymujesz karty wstępu do saloniku lotniskowego, szybkie wypłaty i priorytetową obsługę wniosku, gdy wystąpią zakłócenia.
Odszkodowanie od linii lotniczej
Sprawdzanie wysokości odszkodowania i obsługa wniosku, od początku do końca. Kontaktujemy się bezpośrednio z liniami lotniczymi, więc Ty nie musisz tego robić. Jeśli to konieczne, dochodzimy Twoich praw w sądzie.
.png)
APLIKACJA AIRHELP
Twój wszechstronny asystent lotu.
Za darmo.
Aplikacja AirHelp pozwala śledzić loty w czasie rzeczywistym, otrzymywać natychmiastowe alerty, gdy coś pójdzie nie tak, oraz złożyć wniosek o odszkodowanie jednym kliknięciem — wszystko z poziomu telefonu. To aplikacja podróżnicza, której potrzebujesz, gdy latasz.
Śledzenie lotów na żywo
Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu lotu, zmian bramki, opóźnień i zmiany trasy.Natychmiastowe alerty o zakłóceniach
Poznaj swoje prawa od razu, gdy Twój lot zostanie zakłócony, i dowiedz się, kiedy przysługuje Ci nawet do 600 €.Łatwa ochrona
Dodaj ochronę AirHelp+ bezpośrednio w aplikacji i zrelaksuj się, wiedząc, że wszystkie Twoje przyszłe loty są zabezpieczone.Wszystkie Twoje podróże w jednym miejscu
Synchronizuj swoje rezerwacje i miej wszystkie szczegóły lotów pod ręką, kiedy ich potrzebujesz.
Ponad 400 członków zespołu AirHelp. Jedna misja.
Świetna technologia może zaprowadzić Cię tylko do pewnego momentu. To ludzie za nią stojący czynią prawdziwą różnicę.
Nasz zespół liczący ponad 400 osób pracuje w pięciu biurach na całym świecie — to eksperci lotniczy, twórcy produktów, specjaliści z zakresu prawa i ludzie, którzy naprawdę kochają podróże. Razem na nowo definiujemy, co to znaczy mieć towarzysza podróży: takiego, który jest z Tobą przed lotem, gdy jesteś w powietrzu, a także długo po lądowaniu.
Lyz Busi
Senior Legal CounselCieszę się, że jestem częścią firmy, dzięki której skomplikowane prawa pasażerów stają się bardziej dostępne i zrozumiałe dla wszystkich.
Partnerstwa strategiczne
Nawiąż z nami współpracę. Zwiększ przychody
i zapewnij wsparcie swoim odbiorcom.
Współpracujemy z ponad 140 markami podróżniczymi na całym świecie — OTA, liniami lotniczymi, ubezpieczycielami i platformami podróżniczymi — aby tworzyć produkty ochronne i odszkodowawcze, które ich klienci naprawdę cenią. Gdy coś pójdzie nie tak z lotem, Twoi pasażerowie otrzymują pomoc, a Ty generujesz dodatkowe przychody. Bez dodatkowych etatów i bez obciążenia operacyjnego.
Płynna integracja — przez API lub modułowo, zbudowana wokół istniejącej podróży klienta
Sprawdzone współczynniki konwersji — partnerzy widzą, jak zakłócenia stają się skalowalnym źródłem przychodu
Dopasowane pakiety — odszkodowanie, ochrona lotu, dostęp do saloniku lotniskowego i nie tylko, przygotowane dla Twojej marki
.jpg)
Prawdziwi pasażerowie, prawdziwe rezultaty.
Zobacz wszystkie opinie klientów na
W mediach
AirHelp w mediach.
Od globalnych śledztw dotyczących praktyk linii lotniczych po kampanie na rzecz praw konsumentów —
nasza praca kształtuje debatę wokół praw pasażerów lotniczych.
The Washington Post
"Masz dość unikania odpowiedzialności przez linię lotniczą za opóźnienia? Wybierz europejskiego przewoźnika"
Europejskie przepisy dotyczące odszkodowania są hojne — przewidują wypłatę gotówki za opóźnienie wynoszące co najmniej trzy godziny — i mogą być najlepszą bronią w walce o zwrot pieniędzy w chaosie letnich podróży.
Czerwiec 2026 r.
Dowiedz się więcej
MSN
"Ujawniono najlepsze lotnisko w Wielkiej Brytanii — Port lotniczy Manchester znalazł się na 10. miejscu wśród najgorszych na świecie"
Poznaj najlepsze i najgorsze lotniska w Wielkiej Brytanii w rankingu AirHelp Score 2026. Zobacz, dlaczego mniejsze porty, takie jak Londyn-City, znalazły się na szczycie rankingu niezawodności.
Czerwiec 2026 r.
Dowiedz się więcej
AOL
"5 amerykańskich lotnisk, na których długa przesiadka wcale nie będzie Ci przeszkadzać"
Odkryj 5 najlepszych lotnisk w USA na przesiadkę na podstawie globalnego rankingu AirHelp, gdzie oczekiwanie przypomina miniwakacje.
Maj 2026 r.
Dowiedz się więcej
USA Today
"Ukryty „podatek od opóźnienia”, którego linie lotnicze nie płacą, gdy loty nie odbywają się zgodnie z planem"
Eksperci twierdzą, że odszkodowanie od linii lotniczej często pomija rzeczywiste finansowe i emocjonalne skutki poważnych zakłóceń podróży."
Maj 2026 r.
Dowiedz się więcej
Często zadawane pytania