Tureckie przepisy dotyczące praw pasażerów lotniczych
Sprawdź, jaka kwota należy Ci się od linii lotniczej.
Nic nie zapłacisz, a zajmie Ci to 2 minuty.
Pomagamy w egzekwowaniu praw pasażerów
Sprawdź loty do 3 lat wstecz
Obejmujemy ochroną trasy na całym świecie
Negocjacje bierzemy na siebie
Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, to coś więcej niż tylko irytacja — może Cię to również kosztować sporo czasu i pieniędzy. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli musisz zostać na noc w hotelu lub przegapisz ważne wydarzenie. A jeśli linia lotnicza zgubi Twój bagaż, koszty rosną jeszcze bardziej.
Dobra wiadomość jest taka, że jeśli lecisz do Turcji, z Turcji lub w granicach Turcji — bez względu na obywatelstwo i wiek — możesz otrzymać odszkodowanie na mocy tureckiego rozporządzenia dotyczącego praw pasażerów lotniczych, znanego również jako SHY PASSENGER. Z AirHelp złożenie wniosku jest proste.
W SKRÓCIE
Poznaj swoje prawa pasażera w Turcji
Prawa pasażerów SHY PASSENGER mają zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z Turcji oraz wszystkich lotów międzynarodowych, które lądują w Turcji i są obsługiwane przez turecką linię lotniczą.
Złóż wniosek o odszkodowanie od 100 € do 600 € (wypłacane w lirach tureckich), jeśli spotkała Cię odmowa wejścia na pokład, Twój lot był opóźniony o co najmniej 3 godziny w chwili przylotu lub został odwołany mniej niż 2 tygodnie przed wylotem.
Na prawa pasażerów lotniczych w Turcji duży wpływ ma WE 261, a przepisy te ustanawiają podobny standard odszkodowania oraz silną ochronę pasażerów.
Jeśli Twój lot jest opóźniony, linia lotnicza musi zapewnić środki komunikacji, a także zakwaterowanie i transfer w przypadku opóźnień obejmujących nocleg.
Jeśli Twój lot jest odwołany lub spotkała Cię odmowa wejścia na pokład, masz prawo do zwrotu kosztów lub alternatywnej trasy do lotniska docelowego.
Odszkodowanie za lot krajowy jest ograniczone do 100 € (wypłacane w lirach tureckich).
Pasażerowie mają 1 rok na złożenie wniosku, a odszkodowanie jest określone w euro, ale wypłacane w lirach tureckich.
Czym są prawa pasażerów SHY PASSENGER w Turcji?
Rozporządzenie SHY PASSENGER to tureckie prawo dotyczące praw pasażerów lotniczych. Przyznaje podróżnym odszkodowanie do wysokości 600 € (wypłacane w lirach tureckich) za opóźnienia lotów, odwołania lub odmowę wejścia na pokład. Prawa te mają zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z Turcji oraz do lotów międzynarodowych obsługiwanych przez tureckie linie lotnicze.
Chociaż tureckie prawo chroni Cię, jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, uzyskanie należnych Ci pieniędzy może być skomplikowane. AirHelp jest tutaj, aby wszystko uprościć — sprawdzimy, jak tureckie rozporządzenie w sprawie praw pasażerów lotniczych (SHY PASSENGER) ma zastosowanie do Twojej sprawy, i zajmiemy się Twoim wnioskiem, wykorzystując najsilniejsze argumenty w Twoim imieniu.
Uzyskanie odszkodowania w Turcji jest proste:
krok 1
Złóż wniosek w 2 minuty
AirHelp jest szybki, bezpieczny i prosty.
krok 2
My zajmiemy się resztą
Bez dokumentów. Bez telefonów. Bez stresu.
Wystąpienie o odszkodowanie z AirHelp jest łatwe. Wystarczy poświęcić 2 minuty na skorzystanie z naszego narzędzia do sprawdzenia wysokości odszkodowania — złożymy Twój wniosek do linii lotniczej i zajmiemy się całą biurokracją. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na swoje odszkodowanie.
Zasada „nie wygrywasz, nie płacisz”!
Nie będziesz nam nic winien(-na), jeśli nie otrzymasz odszkodowania. Więcej informacji znajdziesz tutaj: ile pobieramy, gdy wygrasz.
Które loty są objęte prawami pasażerów SHY PASSENGER w Turcji?
Tureckie przepisy dotyczące pasażerów lotniczych mają zastosowanie do:
Wszystkich tureckich lotów krajowych, bez względu na linię lotniczą
Lotów międzynarodowych odlatujących z tureckiego lotniska, niezależnie od linii lotniczej
Lotów międzynarodowych przylatujących na tureckie lotnisko turecką linią lotniczą
Odszkodowanie za lot zgodnie z tureckim prawem
Ile wynosi odszkodowanie?
Tureckie rozporządzenie w sprawie praw pasażerów lotniczych stanowi, że pasażerom może przysługiwać odszkodowanie do 600 € (wypłacane w lirach tureckich) za odwołania lotów, opóźnienia powyżej 3 godzin oraz odmowę wejścia na pokład.
Oto, jakie odszkodowanie możesz uzyskać zgodnie z tureckimi przepisami:
Kategoria lotu | Kwota odszkodowania |
|---|---|
Loty krajowe | 100 € w lirach tureckich |
Loty międzynarodowe poniżej 1500 km | 250 € w lirach tureckich |
Loty międzynarodowe od 1500 km do 3500 km | 400 € w lirach tureckich |
Loty międzynarodowe powyżej 3500 km | 600 € w lirach tureckich |
AirHelp może pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania w następujących sytuacjach:
Rodzaj zakłócenia | Kryteria kwalifikacyjne |
|---|---|
Opóźnione loty | W przypadku opóźnień powyżej 3 godzin. |
Odwołane loty | Jeśli lot został odwołany mniej niż 2 tygodnie przed odlotem |
Odmowa przyjęcia na pokład | Z powodu przepełnienia lotu |
Jak oblicza się odszkodowanie w Turcji
Czego nie obejmuje: siła wyższa
Nie wszystkie opóźnienia kwalifikują się do odszkodowania na mocy praw pasażerów SHY PASSENGER w Turcji. Niektóre zdarzenia, określane jako „siła wyższa”, są wyłączone. Tureckie prawa pasażerów lotniczych rozróżniają zakłócenia, za które odpowiada linia lotnicza oraz te wynikające z nadzwyczajnych okoliczności pozostających poza kontrolą linii lotniczej.
Zakłócenia, które można uznać za siłę wyższą, mogą obejmować na przykład:
Ekstremalne warunki pogodowe
Erupcję wulkanu
Wojny lub zagrożenia bezpieczeństwa
Jeśli opóźnienie lotu lub odmowa wejścia na pokład wynikały z takich sytuacji, linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania, chociaż nadal musi zapewnić Ci opiekę i dalszy transport.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia SHY PASSENGER
Jeśli uważasz, że linia lotnicza jest Ci winna odszkodowanie zgodnie z tureckim prawem, możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej. Może to jednak być skomplikowane, czasochłonne i stresujące. Niektóre linie lotnicze odrzucają nawet uzasadnione wnioski.
AirHelp może zająć się wszystkim za Ciebie, w tym złożeniem Twojego wniosku. Wystarczy, że podasz nam kilka szczegółów dotyczących Twojego lotu.
Gdy będziemy mieć już wszystkie fakty, sprawdzimy, jak prawo ma zastosowanie do Twojej sprawy, złożymy Twój wniosek na podstawie najlepszych dostępnych argumentów i zajmiemy się wszystkimi negocjacjami z linią lotniczą.
Skorzystanie z pomocy AirHelp
Upraszczamy uzyskanie odszkodowania. Nasze łatwe w obsłudze narzędzie online szybko poinformuje Cię, czy przysługuje Ci prawo do złożenia wniosku.
Zajmiemy się wszystkim za Ciebie i będziemy na bieżąco informować Cię o postępach.
Pobieramy opłatę tylko wtedy, gdy uda nam się uzyskać dla Ciebie odszkodowanie.
Wywalczyliśmy już odszkodowania dla 3 milionów pasażerów na całym świecie.
Na własną rękę
Mnóstwo mylącego żargonu prawnego. Przepisy dotyczące praw pasażerów lotniczych są złożone.
Długi i skomplikowany proces dostarczania dokumentów i wykonywania rozmów telefonicznych.
Podjęcie działań prawnych jest kosztowne i niezależnie od wyniku sprawy musisz pokryć opłatę swojego prawnika.
Mniejsze szanse na sukces. Linie lotnicze mogą Cię zignorować lub niesłusznie odrzucić Twój wniosek.
Dokumenty potrzebne do złożenia wniosku
Jeśli nie masz pewności, jakie dokumenty są potrzebne do złożenia wniosku, nie martw się; poinformujemy Cię o tym na podstawie Twojej linii lotniczej, aby cały proces był jak najszybszy i jak najprostszy. Chociaż różne linie lotnicze mają różne wymagania, zazwyczaj będziesz potrzebować:
jakiegoś dokumentu tożsamości
Twojego potwierdzenia rezerwacji i kart pokładowych (mobilnych lub papierowych)
Jeśli nie masz dokumentów związanych z Twoim lotem, ponieważ zostały zgubione lub usunięte, nie martw się — możemy pomóc Ci znaleźć potrzebne informacje.
Pamiętaj, że będziesz potrzebować paragonów, faktur lub wyciągów bankowych za wydatki takie jak zakwaterowanie i jedzenie, które wynikały z Twojego zakłóconego lotu.
Lista kontrolna dotycząca składania wniosku
Zachowaj karty pokładowe i dokumenty podróży
Zbierz dowody (np. zdjęcia tablic odlotów lub e-maile od linii lotniczej)
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie, korzystając z naszego bezpłatnego narzędzia do sprawdzenia kwalifikacji do odszkodowania
Złóż wniosek za pośrednictwem AirHelp
To tyle — my zajmiemy się całą resztą
O AirHelp
We’re 400+ experts all dedicated to fighting for your air passenger rights and getting you the money you’re owed when airlines get it wrong! We don’t charge you anything up front, so you only pay us if we win some money for you. Here’s some info on what we charge.
253+ mln
lotów sprawdzonych w zeszłym roku12+ mln
osób objęło swoje loty ochroną AirHelp+3+ mln
pasażerów otrzymało odszkodowanie60+
partnerstw z najbardziej znanymi markami usług turystycznychJakie inne zabezpieczenia oferuje prawo tureckie?
Najczęściej zadawane pytania dotyczące praw pasażerów linii lotniczych w Turcji
Uwaga:
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby w prosty i poprawny sposób wyjaśnić Twoje prawa pasażerów lotniczych, nie możemy zagwarantować, że nasze informacje są w 100% dokładne i aktualne. Nie jesteśmy również kancelarią prawną, a naszych wyjaśnień nie należy traktować jako porady prawnej.
