Reklamacja do linii lotniczych wzór

Pasażerów podróżujących samolotem na terenie Unii Europejskiej chroni bardzo korzystne i przejrzyste Rozporządzenie WE 261/2004. Niestety mniej niż 20% z nich jest świadomych swoich praw. Jeszcze mniej wnosi jakiekolwiek roszczenia względem przewoźnika. Nie pozwól, aby Twoja strata czasu powodowana oczekiwaniem w porcie lotniczym na spóźniający się samolot przeszła bez echa.

Jeśli Twój przylot opóźni się w stosunku do planowanego dotarcia do miejsca docelowego o więcej niż 3 godziny, możesz uzyskać odszkodowanie od przewoźnika. Jego wysokość warunkuje długość opóźnienia oraz trasa, jaką pokonałeś samolotem. W związku z tym waha się w granicach od 250 do 600 EUR. Pamiętaj, że o ile nie zaistniały nadzwyczajne okoliczności, prawo jest w tym przypadku po Twojej stronie.

Jeśli wszystko przemawia za tym, że przysługuje Ci odszkodowanie, przyda Ci się reklamacja do linii lotniczych wzór pisma. To ważny dokument, który należy złożyć w możliwie najszybszym czasie. Dlaczego? Ponieważ okres, w jakim przysługuje Ci dochodzenie swoich praw z tytułu opóźnienia lotu, różni się w zależności od tego, w jakim kraju są zarejestrowane linie lotnicze. Dla polskich przewoźników wynosi 12 miesięcy.

Reklamację trzeba złożyć w formie pisemnej, dołączając do niej dokument potwierdzający numer rezerwacji lotu - bilet elektroniczny albo kartę pokładową. Zachowaj dowód wysyłki dokumentu bez względu na to, czy korzystasz z tradycyjnej poczty, czy z elektronicznej. Zastanawiasz się, jakie informacje powinna zawierać reklamacja? Są to przede wszystkim Twoje dane osobowe, numer rezerwacji lotu, miejsce początku i końca podróży, długość i powód opóźnienia lotu. Jeśli obawiasz się, czy o niczym nie zapomniałeś, skorzystaj z wzoru reklamacji.

Możesz także zwrócić się o pomoc do konsultanta AirHelp. Wypełnij formularz dostępny na naszej stronie, podając swój adres e-mail. Nasz specjalista przeanalizuje Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą w celu podjęcia kolejnych kroków w walce o Twoje prawa.

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

• Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.

• Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.

• Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.

• Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.

• Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.

• Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.