Reklamacja opóźniony lot wzór

Minuty i godziny spędzone nadprogramowo na lotnisku wydają się nie mieć końca. Jeśli i Tobie przytrafiła się taka sytuacja, jak najszybciej podejmij stosowne kroki. Pamiętaj, że pasażerów podróżujących w przestrzeni powierznej Starego Kontynentu chroni Rozporządzenie WE 261/2004 wydane przez Parlament i Radę Unii Europejskiej. Zgodnie z zawartymi w nim zapisami, jeżeli Twój lot opóźnił się więcej niż trzy godziny, masz prawo ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika.

Myślisz, że nie warto? Czas więc zmienić zdanie, ponieważ wysokość zadośćuczynienia może sięgać nawet 600 EUR. Zależy ona jedynie od tego, jaki dystans pokonał samolot i jaka była długość opóźnienia. Co ważne, odszkodowanie należy się wszystkim pasażerom, również dzieciom podróżującym na kolanach u rodzica.

Reklamacja opóźniony lot wzór pisma - tego właśnie warto poszukać, jeśli doszło do zakłócenia harmonogramu podróży. Gotowe dokumenty znajdziesz na wielu stronach internetowych. Zdarza się również, że linie lotnicze udostępniają w swoich serwisach internetowych gotowe formularze, które wystarczy jedynie wypełnić i wysłać do przewoźnika. Co należy wpisać w reklamacji? Przede wszystkim dane osobowe pasażera ubiegającego się o rekompensatę pieniężną oraz numer rezerwacji lotu.

Ważną informacją jest także miejsce rozpoczęcia oraz zakończenia podróży i długość opóźnienia. Warto też podać powód zakłócenia lotu. Skąd się o tym dowiedzieć? Najlepiej zrobić to od razu na lotnisku, pytając pracowników portu lotniczego lub członków załogi samolotu. Nasza rada: reklamację złóż najszybciej jak jest to możliwe tak, aby uniknąć sytuacji, w której Twój wniosek ulegnie przedawnieniu.

W przypadku linii lotniczych zarejestrowanych w Polsce czas, w którym możesz zgłosić roszczenia, mija po 12 miesiącach. Nie masz czasu i energii na to, aby walczyć o swoje prawa? Pamiętaj, że specjaliści AirHelp mogą to zrobić w Twoim imieniu. Wystarczy jedynie, że zgłosisz swoją sprawę, a postarają się, aby jak najszybciej linie lotnicze wypłaciły Ci rekompensatę.

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

• Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.

• Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.

• Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.

• Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.

• Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.

• Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.