Jak odprawić się online w LOT - Polish Airlines?

Jeśli lecisz linią LOT - Polish Airlines, możesz odprawić się online bezpłatnie za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji przewoźnika.

W tym przewodniku wyjaśniamy krok po kroku, jak przejść przez proces odprawy online w LOT - Polish Airlines, kiedy zostaje ona otwarta, jakie są konsekwencje spóźnienia się z odprawą oraz jak uzyskać kartę pokładową.

Zanim zaczniesz się odprawiać, upewnij się, że masz pod ręką:

• Kod potwierdzenia rezerwacji, który znajdziesz w e-mailu otrzymanym w momencie zakupu.

• Nazwiska wszystkich pasażerów.

• Ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport), wymagany podczas odprawy online na wybranych trasach.

Jeśli masz konto w programie Miles & More, możesz zalogować się i odprawić bezpośrednio z poziomu swojego profilu.

Odprawa online w LOT - Polish Airlines zajmuje tylko kilka minut i można ją przejść bezpłatnie na oficjalnej stronie internetowej lub w aplikacji przewoźnika. Po zakończeniu procedury odprawy możesz wydrukować kartę pokładową lub zachować ją w formacie cyfrowym.

Aby odprawić się online w LOT - Polish Airlines:

• Wejdź na stronę internetową LOT - Polish Airlines (do sekcji „Odprawa”) lub otwórz aplikację LOT.

• Wpisz kod potwierdzenia oraz nazwisko pasażera, aby pobrać szczegóły rezerwacji.

• Wybierz lot, na który chcesz się odprawić.

• Zweryfikuj dane pasażera. W przypadku niektórych kierunków możesz zostać poproszony o podanie danych dokumentu podróży (paszportu lub dowodu osobistego).

• Zadeklaruj bagaż rejestrowany i odpowiedz na pytania dotyczące materiałów niebezpiecznych.

• Potwierdź odprawę: Twoja karta pokładowa będzie już gotowa. Możesz ją pobrać i wydrukować lub zachować w aplikacji.

Odprawa online otwiera się 36 godzin przed planowaną godziną wylotu.

Odprawa online zamyka się 2 godziny przed wylotem. Dla części rejsów krajowych i wybranych tras okno może być inne (od 30 godzin do 45 minut przed odlotem) - dokładny termin zobaczysz po wpisaniu rezerwacji.

Uważaj, aby nie pomylić czasu zamknięcia odprawy online z godzinami pracy stanowisk na lotnisku. Odprawa i nadawanie bagażu na lotach LOT są otwarte co najmniej 2 godziny przed wylotem na polskich lotniskach (w Warszawie znacznie dłużej) oraz 3 godziny przed wylotem na lotach dalekodystansowych, m.in. z USA i Kanady. Godzina zamknięcia stanowisk zależy od lotniska - np. w Lizbonie odprawa i nadanie bagażu kończą się 45 minut przed odlotem.

Nic złego - odprawa online w LOT jest opcjonalna. Jeśli jej nie wykonasz, odprawisz się bezpłatnie na lotnisku:

• w kiosku samoobsługowym (Lotnisko Chopina w Warszawie - tylko loty bezpośrednie),

• przy stanowisku odprawy LOT.

Pamiętaj jednak, że stanowiska zamykają się zgodnie z terminami danego lotniska, a kolejki w godzinach szczytu w Warszawie bywają długie. Jeśli podróżujesz z przesiadką w Warszawie na lot dalekodystansowy, dodaj sobie dodatkowy margines czasowy.

W niektórych sytuacjach odprawa online może być niedostępna i wtedy odprawa na lotnisku jest konieczna. Dotyczy to zazwyczaj:

• podróży z niemowlęciem lub dzieckiem bez opieki,

• podróży ze zwierzęciem, sprzętem specjalnym lub bagażem ponadwymiarowym,

• rezerwacji grupowych i wybranych biletów wystawionych przez biura podróży,

• lotów codeshare z numerem LO 4000-5999 wykonywanych przez partnera.

Co robić dalej na lotnisku?

Po zakończeniu odprawy online to, co musisz zrobić na lotnisku, zależy od rodzaju Twojego bagażu.

• Jeśli podróżujesz z bagażem rejestrowanym, musisz go oddać w punkcie nadawania bagażu. Z reguły stanowiska te są otwierane na 2 godziny przed wylotem i zamykane na 40 minut przed startem, jednak niektóre lotniska stosują inne zasady. Warto zatem sprawdzić godziny pracy konkretnego lotniska na dedykowanej stronie w witrynie LOT - Polish Airlines.

• Jeśli podróżujesz wyłącznie z bagażem podręcznym i masz już kartę pokładową, w większości przypadków możesz udać się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa.

Pamiętaj o terminach: bramka zazwyczaj zamyka się 30 minut przed planowaną godziną wylotu, ale na niektórych lotniskach mogą obowiązywać inne godziny. Zawsze sprawdzaj informacje na swojej karcie pokładowej oraz godziny pracy lotniska wylotu na stronie LOT - Polish Airlines. Przestrzeganie tych ram czasowych jest istotne, jeśli chcemy uniknąć ryzyka odmowy wejścia na pokład.

Odprawiłeś się na czas, dochowałeś terminów i punktualnie stawiłeś się przy bramce, czyli zrobiłeś wszystko, co do Ciebie należało. Mimo to może się zdarzyć, że linia lotnicza nie zabierze Cię w podróż z powodu znacznego opóźnienia, odwołania lotu lub overbookingu – czyli sytuacji, w której sprzedano więcej biletów, niż jest dostępnych miejsc, i mimo potwierdzonej rezerwacji odmawia Ci się wejścia na pokład.

W takich przypadkach, jeśli odpowiedzialność ponosi przewoźnik, unijne rozporządzenie WE 261/2004 przyznaje każdemu pasażerowi do 600 € odszkodowania (kwota jest obliczana na podstawie dystansu trasy). Prawo do rekompensaty przysługuje w przypadku opóźnienia przylotu o ponad 3 godziny, odwołania lotu bez odpowiedniego wyprzedzenia oraz przy odmowie wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów.

Ustalenie, czy przysługuje Ci odszkodowanie i jak je uzyskać od linii lotniczej, nie zawsze jest proste. Aby dowiedzieć się więcej, możesz bezpłatnie sprawdzić swój lot w AirHelp: wystarczy podać dane podróży, aby przekonać się, czy masz prawo do rekompensaty finansowej.

Śledź swój lot LOT - Polish Airlines po odprawie

Gdy odprawa online zostanie zakończona, zaczyna się oczekiwanie na lot. Monitorowanie statusu lotu od tego momentu to zawsze dobry nawyk, zwłaszcza jeśli masz przesiadki lub ktoś ma Cię odebrać po przylocie.

Aplikacja LOT - Polish Airlines pozwala śledzić status lotu (poprzez wyszukiwanie numeru lub lotniska) oraz otrzymywać powiadomienia push o aktualizacjach i zmianach bramek; status lotu możesz sprawdzić również na stronie linii lotniczej.

Istnieje jednak także darmowa aplikacja AirHelp, która oferuje dodatkową funkcję: jeśli Twój lot opóźni się o ponad 3 godziny, zostanie odwołany lub spotka Cię odmowa wejścia na pokład, aplikacja automatycznie sprawdzi, czy przysługuje Ci odszkodowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami i powiadomi Cię o tym bezpośrednio.

Dzięki aplikacji AirHelp możesz:

• Otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym o opóźnieniach, odwołaniach, zmianach bramek oraz numerach taśm bagażowych;

• Zeskanować kartę pokładową, aby szybko dodać swój lot do monitorowania;

• Udostępniać status lotu osobom, które mają Cię odebrać z lotniska;

• Automatycznie sprawdzać, czy zakłócenie lotu uprawnia Cię do odszkodowania w wysokości do 600 €;

• Rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie bezpośrednio w aplikacji, bez zbędnych formalności.

Aplikacja jest bezpłatna i dostępna na systemy iOS oraz Android.