Awaria techniczna Eurocontrol opóźnia setki lotów w całej Europie

Podsumowanie zakłócenia

Awaria techniczna w Centrum Operacyjnym Menedżera Sieci Eurocontrol w Brukseli w dniu 27 lipca 2026 opóźniła setki lotów w całej Europie po tym, jak przestał działać system służący do zarządzania slotami odlotów. Nawet po przywróceniu głównej platformy późno w nocy, linie lotnicze musiały radzić sobie z nagromadzeniem samolotów i nakładającymi się opóźnieniami, które miały potrwać do wtorku. Lotnisko Ben Guriona w Tel Awiwie ostrzegło, że zakłócenia dotkną zarówno loty przylatujące, jak i odlatujące, i wezwało pasażerów do sprawdzenia aktualnego rozkładu u swoich linii lotniczych przed podróżą. Ponieważ zakłócenie wydaje się być spowodowane problemem informatycznym kontroli ruchu lotniczego, na który linie lotnicze nie miały wpływu, odszkodowanie na mocy europejskiego rozporządzenia WE 261 jest mało prawdopodobne, chociaż linie lotnicze wciąż powinny zapewnić opiekę i pomoc, a bezpłatne narzędzie AirHelp do sprawdzania lotów pomoże Ci dowiedzieć się, jakie prawa przysługują Ci w tej sytuacji.

Uzyskaj odszkodowanie za lot

Sprawdź, czy linia lotnicza jest Ci winna pieniądze za opóźniony lub odwołany lot

Szczegóły zakłócenia

Poważna awaria techniczna w Centrum Operacyjnym Menedżera Sieci Eurocontrol w Brukseli wieczorem 27 lipca 2026 r. zakłóciła loty w całej Europie – setki odlotów zostało opóźnionych, ponieważ linie lotnicze czekały na nowe sloty odlotów.

Dla pasażerów oznaczało to dłuższe oczekiwanie, spóźnienia na loty przesiadkowe oraz dużą niepewność przed startem. Awaria dotknęła platformę koordynującą sloty ruchu lotniczego w europejskiej przestrzeni powietrznej, więc nawet po przywróceniu działania głównego systemu późno w nocy linie lotnicze nadal musiały radzić sobie z rosnącą kolejką samolotów oczekujących na odlot.

Zakłócenie szybko wywołało efekt domina w całej sieci:

• Regionalni analitycy szacowali, że setki lotów były już opóźnione.

• Niektóre rejsy były również zagrożone odwołaniem, jeśli załogi osiągnęły dopuszczalne limity czasu pracy przed udostępnieniem slotu na start.

• Przewidywano, że narastające opóźnienia utrzymają się przez kilka godzin oraz we wtorek, podczas gdy kontrolerzy i linie lotnicze będą borykać się z zaległościami.

Na lotnisku Ben Guriona w Tel Awiwie przewidywano wydłużone opóźnienia zarówno lotów przylatujących, jak i odlatujących. Izraelski Zarząd Portów Lotniczych wezwał pasażerów do sprawdzenia aktualnego rozkładu lotów w swoich liniach lotniczych przed udaniem się na lotnisko.

Podobne ostrzeżenia wydały linie lotnicze w innych częściach Europy, gdy aktualizowały plany lotów, rotacje samolotów oraz godziny pracy załóg w związku z ograniczoną dostępnością slotów. Menedżer sieci Eurocontrol obsługuje zarówno ruch cywilny, jak i wojskowy, dlatego problem techniczny w tym miejscu może szybko przełożyć się na fale odlotów i rozkłady lotów przesiadkowych.

Moment tej awarii dodatkowo skomplikował sytuację linii lotniczych, które już borykały się z presją na trasach regionalnych. Awaria nastąpiła zaledwie dzień po innej usterce radaru w Grecji, dodatkowo obciążając i tak już zatłoczony system przestrzeni powietrznej.

Później w nocy poinformowano o usunięciu problemu technicznego i nie zgłoszono żadnych obrażeń ani incydentów związanych z bezpieczeństwem. Jednak przywrócenie działania platformy nie zlikwidowało natychmiast zaległości operacyjnych, przez co wpływ na rozkłady lotów był nadal odczuwalny, gdy zakłócenia przeniosły się na kolejny dzień.

Ponieważ sytuacja ta została prawdopodobnie spowodowana awarią IT systemu kontroli ruchu lotniczego, na którą linia lotnicza nie miała wpływu, odszkodowanie na mocy rozporządzenia WE 261 jest w większości przypadków mało prawdopodobne. Mimo to linie lotnicze powinny zapewnić opiekę i pomoc podczas poważnego opóźnienia, w tym posiłki i napoje, zakwaterowanie w przypadku konieczności noclegu oraz zmianę rezerwacji lub zwrot kosztów, jeśli mają zastosowanie.

Chociaż odszkodowanie jest w tym przypadku mało prawdopodobne, nie oznacza to, że pozostajesz bez wsparcia. Jeśli zakłócenie wpłynęło na Twój lot i chcesz lepiej zrozumieć, jakie prawa Ci przysługują, darmowe narzędzie do sprawdzania lotów AirHelp to świetny punkt wyjścia.

Chroń swoje przyszłe podróże z AirHelp+

Zabezpiecz swoje loty i bagaż oraz zyskaj dostęp do saloników lotniskowych