British Airways odwołuje lot na Bermudy po tym, jak awaria systemu Nats zakłóciła 600 lotów w Wielkiej Brytanii

Podsumowanie zakłócenia

Lot linii British Airways z lotniska Londyn-Heathrow na międzynarodowe lotnisko L.F. Wade został odwołany 8 września 2026 roku po tym, jak ogólnokrajowa awaria systemu Nats wstrzymała odloty w całej Wielkiej Brytanii na wiele godzin. Połączenie na Bermudy było jednym z co najmniej 600 lotów skasowanych do połowy popołudnia, przy czym Heathrow, Manchester, Birmingham, Edynburg i Belfast zmagały się z odwołaniami lub opóźnieniami. Ponieważ zakłócenie zostało spowodowane awarią kontroli ruchu lotniczego, na którą linia lotnicza nie miała wpływu, odszkodowanie na mocy europejskiego rozporządzenia WE 261 jest zazwyczaj mało prawdopodobne, ale poszkodowanym pasażerom wciąż należy zaoferować zmianę rezerwacji lub zwrot, a także posiłki i inną opiekę podczas oczekiwania.

Uzyskaj odszkodowanie za lot

Sprawdź, czy linia jest Ci winna pieniądze za opóźniony lub odwołany lot

Szczegóły zakłócenia

Plany podróży pasażerów mających rezerwację na lot linii British Airways o numerze BA0159 z lotniska Londyn-Heathrow na międzynarodowe lotnisko L.F. Wade uległy zakłóceniu 8 września 2026 roku, po tym jak ogólnokrajowa awaria systemu Nats wstrzymała odloty w całej Wielkiej Brytanii na kilka godzin. Samolot miał wystartować o 14:20 czasu lokalnego i wylądować na Bermudach krótko przed 18:00.

Połączenie na Bermudy było jednym z co najmniej 600 lotów, które linie lotnicze odwołały w całej Wielkiej Brytanii do połowy popołudnia. Zakłócenia rozprzestrzeniły się poza Heathrow na inne lotniska, w tym lotnisko w Manchesterze, lotnisko w Birmingham, lotnisko w Edynburgu oraz międzynarodowe lotnisko w Belfaście, a przez cały dzień zgłaszano zarówno odwołania, jak i opóźnienia.

Dla pasażerów oznaczało to zmiany w ostatniej chwili, spóźnienia na loty przesiadkowe i długie oczekiwanie na lotnisku. Setki tysięcy podróżnych zostało uziemionych lub próbowało zorganizować dalszą podróż, w miarę jak rozkłady lotów w całym kraju się załamywały.

Problem zaczął się, gdy Nats nie był w stanie przetworzyć planów lotów z powodu usterki oprogramowania. Wymusiło to wstrzymanie startów, przez co niektóre samoloty czekały na drogach kołowania, a inne utknęły w strefach oczekiwania. Na Heathrow przyloty zawieszono do końca dnia, choć zezwolono na ograniczoną liczbę odlotów, gdy tylko zgody zaczęto przetwarzać ręcznie.

Lotnisko w Manchesterze, lotnisko w Birmingham, lotnisko w Edynburgu oraz międzynarodowe lotnisko w Belfaście również odnotowały serię opóźnień i odwołań. Nawet po usunięciu bezpośredniej usterki linie ostrzegały, że zakłócenia utrzymają się do następnego dnia, ponieważ samoloty i załogi nie znajdowały się tam, gdzie powinny.

Przedstawiciele Nats poinformowali, że technicy rozwiązali podstawowy problem z systemami około godziny 14:50 czasu lokalnego. Pomogło to przywrócić sprawność kontroli ruchu lotniczego, ale nie zlikwidowało natychmiast powstałych zaległości. Do środowego poranka linie nadal reorganizowały rozkłady lotów, a w czasie przywracania normalnego działania operacji dalsze opóźnienia były wciąż prawdopodobne.

Linie British Airways potwierdziły odwołanie lotu na Bermudy i przekazały, że poszkodowanym klientom zostaną zaoferowane opcje zmiany rezerwacji. Jeśli miałeś zaplanowany lot, warto sprawdzić status lotu przed udaniem się na lotnisko, ponieważ wtórne zakłócenia mogą się utrzymywać nawet po rozwiązaniu pierwotnego problemu.

Ponieważ to zakłócenie zostało spowodowane awarią kontroli ruchu lotniczego, a nie przez samą linię, odszkodowanie na mocy europejskiego rozporządzenia WE 261 jest zazwyczaj mało prawdopodobne. Może to być frustrujące, zwłaszcza gdy Twoje plany uległy zmianie bez żadnej Twojej winy.

Nie oznacza to jednak, że pozostajesz bez wsparcia. Twoja linia powinna zaoferować opiekę i pomoc podczas oczekiwania, co może obejmować zmianę rezerwacji lub zwrot, posiłki i napoje oraz zakwaterowanie w hotelu, jeśli opóźnienie wymagające noclegu sprawi, że utkniesz na lotnisku. Jeśli chcesz lepiej poznać swoje prawa lub sprawdzić dostępne opcje, darmowe narzędzie AirHelp do sprawdzania lotów to prosty sposób na rozpoczęcie.

Zabezpiecz swoje przyszłe podróże z AirHelp+

Zabezpiecz swoje loty i bagaż oraz zyskaj dostęp do saloników lotniskowych